( Leia com “ATENÇÃO” ).

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Voçê deve ficar ciente que infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca diretamente conosco, pois trabalhamos com produtos sendo eles “AFILIADOS”, então cada produto de certa empresa, deve-se ser direcionado diretamente com o site de onde foi feita a compra, para entender melhor de como é o funcionamento deste site, vá ao menu deste mesmo e click no item “SOBRE” e lá explicará como é e de onde são cada produto com mais detalhes. Mas aqui está algumas explicações e direitos que voçê precisa saber para ter seus direitos reservados e de certa forma aplicado na maioria em sites e lojas do varejo, etc.

1 – Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

2 – Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas na maioria das situações não podem ser devolvidos. Também não é aceitável produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

2.1 – Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões-presente
* Produtos de software que podem ser baixados
* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

3 – Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante, sem antes averiguar corretamente o site que voçê foi redirecionado para fazer a compra.Pois cada empresa terá a sua forma certa de devolução aplicável.

4 – Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis)
* Livro com sinais óbvios de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega Reembolsos (se aplicável)
5 – Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, é provável que receberá um e-mail para notificá-lo que recebeu sua mercadoria para devolução. Também será notificado sobre a sua aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitirá automaticamente no seu cartão ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

6 – Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato com a empresa onde voçê foi redirecionado e finalizou a compra.
7 – Mercadorias em promoção (se aplicável)
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados na maioria dos casos, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas em muitos sites e empresas que estamos afiliados.

8 – Trocas (se aplicável)
Apenas itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, cada empresa ou site onde foi redirecionado, tem seu modo de troca, e endereços diferentes. Certifique de que está no site ou empresa certa onde foi finalizado a compra do produto.

9 – Presentes
Esse tipo de situação é mais compléxa em cada empresa e site, entra em contato com o mesmo e verifique se há esse serviço de reembolso.

10 – Frete
Para fazer a devolução, envie o produto para o endereço descrito no site ou empresa que foi direcionado para a finalização da compra.

10.1 – É provável que você será responsável pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Se você vai enviar um produto com um valor considerável, aconselhamos voçê contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete. Não é garantia de recebimento do item que você devolver, TODO O CUIDADO É ESSENCIAL.